游戏开卖道歉,腾讯、鸣潮等厂商面临玩家质疑与反思

最近游戏界可是热闹非凡呢！一款名为《鸣潮》的游戏在开卖后，竟然因为一系列小插曲，让玩家们炸开了锅。这不，官方赶紧出来道歉，场面可谓是相当尴尬。今天，就让我带你一起回顾一下这场“游戏开卖道歉”的大戏吧！

一、周年庆版本前瞻直播，玩家怒了

话说在4月，正是游戏界热闹非凡的时候。就在这个月，一款名为《鸣潮》的游戏迎来了周年庆版本前瞻直播。这场直播却让不少玩家感到失望。

原来，这次直播虽然持续了一个多小时，但真正有价值、与游戏周年庆版本有关的信息密度却相当低。周年庆版本除了新角色更新、首充重制等常规操作，竟然没有什么重磅、超常的内容更新。更让人气愤的是，新地图等重磅更新内容，竟然被延后至了2.4版本上线。至于与《赛博朋克：边缘行者》的联动，更是要等到明年。

如此种种，自然不难预见国内外网友的情绪走向。直播结束后，B站上就有网友整活，用28秒到一分钟就了该轮一个多小时前瞻直播的所有信息。周末和库洛一样双休的网友也开始在B站激情盖楼，在《鸣潮》相关动态下发表了超过64万条评论表达自己的情绪。

二、韩国联动活动，歧视风波

就在这波风波还未平息之际，4月4日，有网友在社交平台发布图片称，游戏《鸣潮》在韩国举行联动活动时，摆出了一面写着“请谅解。今天只有韩国人可以入场”的指示牌，文字有中文和英文，中文处于指示牌中央，额外瞩目。

这件事曝光后，引发了众多网友的不满。虽然多种语言写了，但是特意拿大号字体的中文放中间，很难不认为是故意针对啊！搞区别对待就算了，还挂个这样的牌子出来。

当天下午，鸣潮官号在社交平台发布道歉声明，称本次活动是与韩国三星商店进行合作的联动内容，部分区域由三星商店负责管理并进行活动运营，合作方在未经我们官方知悉、审核确认的情况下，在现场设置了带有误引导内容的指示牌。虽然初衷是为了提升现场大家的体验，但是该指示内容严重不当，导致大家产生误解并感到不适，我们已与合作方提出严正交涉，同时对此带来的误解深感歉意。

但网友们似乎并不买账，这条道歉声明下方有网友留言：“你游已经出了多少国外限定的游戏周边了，一个中国游戏出的周边优先给外国人，中国人想吃一口还要低人一等求爷爷告奶奶的。”这在韩国用中文标出来只允许韩国人进，纯纯歧视。

三、官方补偿方案，玩家依旧愤怒

面对玩家的愤怒，官方也迅速做出了回应。在《鸣潮》近期的版本规划中，项目组本意是合理分配产能，并期望给玩家们带来庆典时刻与轻松有趣的2.3版本，但此项安排与玩家对周年庆节点的预期严重不匹配。同时，由于本次前瞻通讯节目内容编排不当、表达方式存在明显问题，辜负了玩家的期待，给玩家带来了糟糕的观看体验。

为了弥补玩家的损失，官方公布了补偿方案：周年庆版本将上线新的签到活动，在原先大约30抽的周年庆福利基础之上，玩家可以在登录游戏后再领取总共30抽的游戏内抽卡资源。

公告一出，社区内玩家的声音依旧嘈杂。一方面不乏知错就改善莫大焉的发言了。早点端正态度就没这么大的事，不要再犯这种低级错误好吧。不过不少网友也认为这种黑红大法，已经是二游圈子的常见套路了，因此依旧保持着愤怒。

四、抄袭风波，库洛科技曾公开致歉

值得一提的是，广州库洛科技有限公司开发的这款《鸣潮》，在2023年还曾因抄袭米哈游公司的用户协议，甚至在协议中还出现了“米哈”字样而公开致歉。

据Sensor Tower官网2024年10月的《2024年韩国手游市场洞察》一文，中国手游《鸣潮》在2024年1—10月韩国市场新游收入榜上高居第6位。看来，这款游戏在国内外的市场表现还是相当不错的。

不过，这次“游戏开卖道歉”事件，无疑给《鸣潮》的口碑带来了不小的打击。希望官方能够吸取教训，以后在游戏开发和运营过程中，更加注重玩家的感受，以免再次引发类似事件。

这场“游戏开卖道歉”的大戏，让我们看到了游戏行业在快速发展过程中，所面临的一些问题和挑战。希望未来，游戏行业能够更加注重玩家的权益，为玩家带来更多优质的游戏体验。